讓 GemStep 恢復正常生長。

步數沒有更新

1. 開啟 Apple「健康」，確認裡面有近期步數。
2. 在「健康」或 iOS 設定確認 GemStep 可以讀取步數。
3. 回到 GemStep，若畫面出現同步或重試，請點一下。
4. 剛解鎖 iPhone 時稍候片刻；裝置鎖定期間 App 可能無法讀取 HealthKit。

Apple 不會告訴 App 讀取權限是否遭到拒絕，所以「沒有可讀資料」可能是暫時沒有步數，也可能是權限已關閉。

小工具停在舊畫面

1. 開啟 GemStep 一次，完成同步並產生新的小工具快照。
2. 確認裝置允許小工具背景更新。
3. 若畫面空白，移除後重新加入小工具。
4. 如果多個小工具都不更新，重新啟動 iPhone。

實際更新時間由 iOS 決定，小工具比 App 慢一點變化也可能是正常的。

水晶成長反映較慢

Apple Watch 等來源稍後同步時，HealthKit 可能延後加入或調整步數。GemStep 會依最新彙總重新計算，同時確保已確認的成長不會倒退。

先開啟 Apple「健康」，再回到 GemStep。不同來源不必自己相加，HealthKit 已經會處理支援來源的重複資料。

匯出或分享失敗

1. 確認 iPhone 有足夠儲存空間。
2. 產生影片時讓 GemStep 保持在前景。
3. 先嘗試匯出靜態圖片。
4. 若某個分享延伸功能沒有回應，選擇其他目的地。

暫存檔在裝置上產生，不會為了算圖而上傳水晶。

購買沒有辨識

1. 確認 App Store 登入的是購買時使用的 Apple Account。
2. 在 GemStep 設定選擇「回復購買」。
3. 檢查 Apple 系統狀態與網路。

帳務與退款由 Apple 處理，GemStep 不會收到完整信用卡資料。

備份無法匯入

只匯入由 GemStep 建立且未經修改的 .gemstep.json 檔案。取代本機資料前會檢查格式與完整性。確認收藏完整復原前，請保留原始檔。

與技術支援確認安全的檢查方式前，請勿把備份附在電子郵件中。